{"id":4460,"date":"2023-07-31T14:06:03","date_gmt":"2023-07-31T21:06:03","guid":{"rendered":"https:\/\/amnquality.com\/?page_id=4460"},"modified":"2023-07-31T14:23:45","modified_gmt":"2023-07-31T21:23:45","slug":"politica-de-garantias","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/amnquality.com\/politica-de-garantias\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Garant\u00edas\u00a0"},"content":{"rendered":"\n<p>En AMN, estamos comprometidos con la excelencia en nuestros <a href=\"https:\/\/amnquality.com\/servicios\/\"><strong>servicios industriales<\/strong><\/a>, fomentando la <strong>innovaci\u00f3n<\/strong>, la <strong>motivaci\u00f3n<\/strong>, la <strong>lealtad <\/strong>y la <strong>pasi\u00f3n por el trabajo <\/strong>en un entorno de colaboraci\u00f3n y trabajo en equipo, que incluye tanto a los <strong>miembros de la compa\u00f1\u00eda <\/strong>como a nuestros valiosos<strong> colaboradores <\/strong>y <strong>clientes<\/strong>. Nuestro objetivo es ofrecer <strong>servicios que brinden tranquilidad y satisfacci\u00f3n <\/strong>a nuestros clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Pol\u00edtica de Garant\u00edas<\/h2>\n\n\n\n<p>La determinaci\u00f3n del tipo de garant\u00eda se basa en una cuidadosa evaluaci\u00f3n de la <strong>Probabilidad de Errores Humanos (HEP)<\/strong>, establecida en la cotizaci\u00f3n inicial y documentada en licitaciones y contratos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Validaci\u00f3n de Garant\u00eda<\/h3>\n\n\n\n<p>Para que la garant\u00eda sea imputable a AMN, se deben cumplir los siguientes requisitos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>El cliente debe presentar formalmente la petici\u00f3n de garant\u00eda a trav\u00e9s de correo electr\u00f3nico.<\/li>\n\n\n\n<li>La causa de la garant\u00eda debe estar debidamente registrada como criterio dentro de la instrucci\u00f3n de trabajo.<\/li>\n\n\n\n<li>Se deben presentar pruebas de rastreabilidad del producto, asegurando que el material al que se refiere la garant\u00eda fue parte del servicio prestado:&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>a) Deben estar disponibles las etiquetas de material certificado.<\/p>\n\n\n\n<p>b) Se deber\u00e1 indicar el punto o marca de contenci\u00f3n en la pieza, previamente definido en la instrucci\u00f3n de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p>c) Se requerir\u00e1 informaci\u00f3n del lote o serie de la pieza para su comparaci\u00f3n con el reporte diario de materiales sorteados.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Nota: La falta de integraci\u00f3n de evidencia para la validaci\u00f3n invalidar\u00e1 la garant\u00eda.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cobertura de Garant\u00eda<\/h2>\n\n\n\n<p>Nuestra garant\u00eda tiene las siguientes caracter\u00edsticas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Garant\u00eda Local: \u00danicamente aplicable en el lugar original de servicio.<\/li>\n\n\n\n<li>Monto M\u00e1ximo: Hasta el valor del servicio realizado (excluyendo costos aplicables a insumos y equipos). El monto se determinar\u00e1 despu\u00e9s del an\u00e1lisis de la informaci\u00f3n presentada.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tabla de Probabilidades de Errores Humanos (HEP)<\/h2>\n\n\n\n<p>Es importante mencionar que el servicio de<strong> <\/strong><a href=\"https:\/\/amnquality.com\/servicio\/servicios-de-calidad\/\"><strong>inspecci\u00f3n y retrabajo <\/strong><\/a>no constituye un seguro absoluto y no garantiza el <strong>100% de efectividad<\/strong>, por lo que proporcionamos la siguiente <strong>tabla de probabilidades de Errores Humanos (HEP) <\/strong>asociadas a las actividades <strong>repetitivas y rutinarias <\/strong>en un ambiente industrial <strong>adecuado <\/strong>y <strong>benigno<\/strong>, con <strong>bajo nivel de estr\u00e9s <\/strong>y la <strong>presi\u00f3n est\u00e1ndar de tiempo<\/strong>.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Estas probabilidades son relevantes para actividades como <a href=\"https:\/\/amnquality.com\/servicio\/servicios-de-calidad\/sorteo-de-calidad\/\"><strong>Sorteos<\/strong><\/a>,<a href=\"https:\/\/amnquality.com\/servicio\/servicios-de-calidad\/\"> <strong>Re-Inspecciones<\/strong><\/a><strong> <\/strong>y<a href=\"https:\/\/amnquality.com\/servicio\/servicios-de-calidad\/retrabajo\/\"> <strong>Retrabajos<\/strong><\/a><strong> <\/strong>de Partes y\/o <a href=\"https:\/\/amnquality.com\/servicio\/manufactura-avanzada\/ensamble-subensamble\/\"><strong>Ensambles Fabricados<\/strong><\/a><strong> <\/strong>o <a href=\"https:\/\/amnquality.com\/servicio\/manufactura-avanzada\/\"><strong>Manufacturados<\/strong><\/a>.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-table\"><table><tbody><tr><td rowspan=\"2\">Clase<\/td><td rowspan=\"2\">Descripci\u00f3n<\/td><td colspan=\"2\">HEP Asociado<\/td><\/tr><tr><td>Probabilidad&nbsp;<\/td><td>Porcentaje %<\/td><\/tr><tr><td>1<\/td><td>Retrabajo o Inspecci\u00f3n Visual hecha por un ser humano que toma la decisi\u00f3n de Aceptar o Rechazar en base comparativa SIN ayuda de fixturas, escantilliones o magnificadores.<\/td><td>0.003<br><\/td><td>0.3 %<\/td><\/tr><tr><td>2<\/td><td>Retrabajo o Inspeccion Visual hecha por un ser humano que toma la decision de Aceptar o Rechazar en base comparativa CON ayuda de fixturas, escantilliones o maginificadores.&nbsp;<\/td><td>0.002<\/td><td>0.02 %<\/td><\/tr><tr><td>3<\/td><td>Inspeccion Visual con ayuda de fixtruras, escantillones o magnificadores, instrumentos o equipos de prueba que guian la decision del Inspector. La decision depende mas del equipo que del Inspector.&nbsp;<\/td><td>0.001<\/td><td>0.01%<\/td><\/tr><tr><td>4<\/td><td>Inspeccion o Prueba hecha por un Equipo que toma la decision de Aceptar o Rechazar de manera automatica solo con el apoyo de un ser humano para cargar y descargar el equipo con el material. Aun cuando el equipo toma la decision, el operario puede incidir en su inadecuada localizacion o identificacion.<br><\/td><td>0.0005<\/td><td>0.05 %<\/td><\/tr><\/tbody><\/table><\/figure>\n\n\n\n<p>El porcentaje de error intr\u00ednseco relacionado con el tipo de inspecci\u00f3n y retrabajo se determina con base en la tabla de <strong>Probabilidad de Errores Humanos (HEP)<\/strong>. Cabe destacar que este porcentaje est\u00e1 exento de garant\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mejoramos para darte siempre lo mejor<\/h2>\n\n\n\n<p>En AMN, estamos comprometidos con la calidad y la mejora continua de nuestros servicios. Por ello,\u00a0revisamos y actualizamos regularmente nuestras pol\u00edticas para garantizar la satisfacci\u00f3n de nuestros clientes y la eficiencia en nuestras operaciones. Siempre estaremos dispuestos a escuchar comentarios y sugerencias para seguir superando las expectativas de quienes conf\u00edan en nosotros.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Garant\u00eda en AMN | Confiabilidad y satisfacci\u00f3n aseguradas. Conoce la validaci\u00f3n, cobertura y HEP en nuestros servicios industriales.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":3004,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_eb_attr":"","footnotes":""},"class_list":["post-4460","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"lang":"es","translations":{"es":4460,"en":4465},"pll_sync_post":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4460","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4460"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4460\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4470,"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4460\/revisions\/4470"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/media\/3004"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/amnquality.com\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4460"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}